ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по организации авторского тура
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан.
1.2. Оферта представляет собой предложение ТОО «Dreamland Travel», БИН 240740010104 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе, с любым лицом (далее — «Клиент»), готовым принять данные условия.
1.3. Полная или частичная оплата тура (предоплата) означает полное и безоговорочное принятие условий данной оферты Клиентом.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления Клиента. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальных ресурсах Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по организации авторского тура, а Клиент обязуется оплатить и принять данные услуги.
2.2. В рамках тура Исполнитель предоставляет следующие услуги (в зависимости от программы тура):
— Помощь в поиске и бронирований авиабилетов по маршруту, указанному в программе тура;
— Проживание в отелях, виллах, апартаментах класса не ниже 3 звезд;
— Трансфер от/до аэропорта и между объектами размещения;
— Экскурсионная и развлекательная программа;
— Услуги профессионального гида;
— Полное сопровождение Клиента в рамках тура;
— Визовая поддержка (консульский сбор оплачивается отдельно);
— Медицинская страховка.
2.3. Тур считается забронированным после внесения Клиентом предоплаты и подтверждения бронирования Исполнителем.
2.4. Услуги предоставляются в строго установленные сроки, указанные в программе тура.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
— Оказать Клиенту услуги согласно условиям настоящей оферты и программе тура.
— Осуществить бронирование всех необходимых услуг после получения предоплаты от Клиента.
— Обеспечить Клиента всей необходимой информацией, касающейся организации тура.
— Предоставить Клиенту контакты представителя на месте (если предусмотрено).
— В случае необходимости заменить отель или другие услуги на аналогичные или более высокого уровня без увеличения стоимости для Клиента
3.2. Обязанности Клиента
Клиент обязуется:
— Внести предоплату в размере 20-50% от стоимости тура в день бронирования.
— Оплатить полную стоимость тура не позднее, чем за 21 суток до даты отъезда.
— Предоставить необходимые документы (заграничный паспорт, визовые документы и др.) не позднее, чем за 15 суток до начала тура.
— Соблюдать законы и визовые правила страны пребывания.
— Прибыть в аэропорт не позднее 3 часов до вылета.
— Оплатить все дополнительные услуги, не входящие в программу тура (мини-бар, телефонные переговоры, дополнительные экскурсии и т. д.)
4. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. В случае отказа Клиента от тура:
— При отказе менее чем за 21 суток до начала тура удерживается неустойка в размере 100% от стоимости тура.
— При отказе от тура более чем за 30 суток до начала тура удерживается фактически понесенные расходы (авиабилеты, визовые сборы, бронирование отелей и др.).
4.2. В случае отказа в визе Клиенту возврат стоимости тура не осуществляется, за исключением случаев, когда турагентство несет ответственность за отказ.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за:
— Изменения условий въезда в страну, вызванные решениями государственных органов;
— Неполучение визы Клиентом, если были предоставлены все документы, но консульство отказало в выдаче;
— Опоздание Клиента на рейс, нарушение визового режима, несоблюдение законов страны пребывания.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Общая стоимость тура указывается в программе тура и согласовывается с Клиентом перед оплатой.
5.2. Оплата производится следующими способами:
— Безналичная оплата (Kaspi, Halyk Bank, Jusan Bank, TBank);
— Оплата криптовалютой в USDT TRC-20;
— Рассрочка (6, 12, 24 месяца, при наличии такой возможности).
5.3. Клиент обязан оплатить 20-50% от стоимости тура в день бронирования.
5.4. Окончательный расчет (остаток суммы) производится не позднее, чем за 21 суток до даты отъезда.
5.5. В случае нарушения срока оплаты Исполнитель вправе аннулировать бронь с удержанием фактически понесенных расходов.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящая оферта действует с момента публикации на официальном сайте Исполнителя.
6.2. Все споры и разногласия, связанные с настоящей офертой, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
6.3. Оплачивая услуги Исполнителя, Клиент подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей оферты.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ТОО «Dreamland Travel»
Юр. адрес: г. Алматы, ул. Жандосова 94а, 1154
БИН: 240740010104
Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
Рас./счёт: KZ44601A861037811551
БИК: HSBKKZKX
на оказание услуг по организации авторского тура
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан.
1.2. Оферта представляет собой предложение ТОО «Dreamland Travel», БИН 240740010104 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе, с любым лицом (далее — «Клиент»), готовым принять данные условия.
1.3. Полная или частичная оплата тура (предоплата) означает полное и безоговорочное принятие условий данной оферты Клиентом.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления Клиента. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальных ресурсах Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по организации авторского тура, а Клиент обязуется оплатить и принять данные услуги.
2.2. В рамках тура Исполнитель предоставляет следующие услуги (в зависимости от программы тура):
— Помощь в поиске и бронирований авиабилетов по маршруту, указанному в программе тура;
— Проживание в отелях, виллах, апартаментах класса не ниже 3 звезд;
— Трансфер от/до аэропорта и между объектами размещения;
— Экскурсионная и развлекательная программа;
— Услуги профессионального гида;
— Полное сопровождение Клиента в рамках тура;
— Визовая поддержка (консульский сбор оплачивается отдельно);
— Медицинская страховка.
2.3. Тур считается забронированным после внесения Клиентом предоплаты и подтверждения бронирования Исполнителем.
2.4. Услуги предоставляются в строго установленные сроки, указанные в программе тура.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
— Оказать Клиенту услуги согласно условиям настоящей оферты и программе тура.
— Осуществить бронирование всех необходимых услуг после получения предоплаты от Клиента.
— Обеспечить Клиента всей необходимой информацией, касающейся организации тура.
— Предоставить Клиенту контакты представителя на месте (если предусмотрено).
— В случае необходимости заменить отель или другие услуги на аналогичные или более высокого уровня без увеличения стоимости для Клиента
3.2. Обязанности Клиента
Клиент обязуется:
— Внести предоплату в размере 20-50% от стоимости тура в день бронирования.
— Оплатить полную стоимость тура не позднее, чем за 21 суток до даты отъезда.
— Предоставить необходимые документы (заграничный паспорт, визовые документы и др.) не позднее, чем за 15 суток до начала тура.
— Соблюдать законы и визовые правила страны пребывания.
— Прибыть в аэропорт не позднее 3 часов до вылета.
— Оплатить все дополнительные услуги, не входящие в программу тура (мини-бар, телефонные переговоры, дополнительные экскурсии и т. д.)
4. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. В случае отказа Клиента от тура:
— При отказе менее чем за 21 суток до начала тура удерживается неустойка в размере 100% от стоимости тура.
— При отказе от тура более чем за 30 суток до начала тура удерживается фактически понесенные расходы (авиабилеты, визовые сборы, бронирование отелей и др.).
4.2. В случае отказа в визе Клиенту возврат стоимости тура не осуществляется, за исключением случаев, когда турагентство несет ответственность за отказ.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за:
— Изменения условий въезда в страну, вызванные решениями государственных органов;
— Неполучение визы Клиентом, если были предоставлены все документы, но консульство отказало в выдаче;
— Опоздание Клиента на рейс, нарушение визового режима, несоблюдение законов страны пребывания.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Общая стоимость тура указывается в программе тура и согласовывается с Клиентом перед оплатой.
5.2. Оплата производится следующими способами:
— Безналичная оплата (Kaspi, Halyk Bank, Jusan Bank, TBank);
— Оплата криптовалютой в USDT TRC-20;
— Рассрочка (6, 12, 24 месяца, при наличии такой возможности).
5.3. Клиент обязан оплатить 20-50% от стоимости тура в день бронирования.
5.4. Окончательный расчет (остаток суммы) производится не позднее, чем за 21 суток до даты отъезда.
5.5. В случае нарушения срока оплаты Исполнитель вправе аннулировать бронь с удержанием фактически понесенных расходов.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящая оферта действует с момента публикации на официальном сайте Исполнителя.
6.2. Все споры и разногласия, связанные с настоящей офертой, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
6.3. Оплачивая услуги Исполнителя, Клиент подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей оферты.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ТОО «Dreamland Travel»
Юр. адрес: г. Алматы, ул. Жандосова 94а, 1154
БИН: 240740010104
Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
Рас./счёт: KZ44601A861037811551
БИК: HSBKKZKX
